近年来,直播的兴起让不少行业都开始做起了直播,而作为目前最大电商平台淘宝网直播间,同样充斥着各种套路,翡翠原石直播就是其中的大坑,很多人买到和看到的原石根本不是一回事,但商家却不让退款,那这个时候该怎么办呢?
第一:发现被坑,一定要立即断开与主播和商家的联系,防止他们进一步洗脑,毕竟他们有经验而且是组团忽悠,这步很重要,切记:不要指望商家会给你退,主播就不用说了,她根本就没权限退款,防止主播打感情牌,直接把主播拉黑操作,所有沟通只通过旺旺交流。
第二:要防止订单自动收货,可以延时收货或者直接退款,等拖延收货操作。
第三:如果商家强行发货,不要拒收,后期退款需要料子寄回的,防止料子被搞丢,另外收到料子可以看到原石具体缺陷情况,有一手证据方便后期谈判。
对原石有争议的,买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张,其中涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的,应当在交易成功后的90天内提出。如果确有司法判决书等法律文件的,不受淘宝时间限制,根据民法典3年内都可以主张。
鉴于翡翠原石特殊性,以及投入成本考虑,最好是没确认收货前退货,避免商家找麻烦。
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